POLÍTICA DE ENVIO

Envio

Normalmente a Brazil Express  envia os pedidos apresentados na loja online, em até dois dias contados da data do pedido todavia,  pode ocorrer atraso em periodos de grande demanda como na chegada de containeres, promoções  ou datas festivas.

Quando o cliente apresenta seu pedido,  concorda expressamente que o transportador sera  aquele indicado pela Brazil Express e que qualquer duvida  referente  a coleta, transporte e entrega,  devera ser tratada previamente ao envio do pedido.

 

Coleta

A coleta sera feita no endereco  da Brazil Express pelo transportador por ela indicado.

Apos a coleta,  a responsabilidade pelo transporte e entrega passa a ser do transportador.

A Brazil Express fornecera por email, um  numero de rastreamento para o cliente acompanhar o andamento do transporte e entrega do pedido.

   

Entrega

A entrega das Mercadorias sera considerada concluida no momento em que:

  1. A Brazil Express (ou transportadora indicada pela Brazil Express) entregar as Mercadorias no endereço indicado pelo Cliente, mesmo se o Cliente não estiver presente no endereço.

  2. Cliente ou a transportadora indicada pelo Cliente toma posse das Mercadorias no endereço da Brazil Express

 

Prazos de entrega:

       Ilha Norte                 2 a 3 dias uteis

       Ilha Sul                      3 a 5 dias uteis

       Area rural                 2 a 3 dias uteis adicionais

 

Extravio

Verificado o extravio e confirmado pelo transportador, a Brazil Express fara o reenvio sem custo adicional ao  cliente.

 

Produto Danificado

Verificado o dano no todo ou em parte do pedido, o cliente devera providenciar imagens dos produtos daninicados  e enviar a Brazil Express que fara o reenvio dos produtos danificados, sem custo adicional para o cliente.

Recomenda-se ao cliente que ao receber sua encomenda,  verificar a integridade da embalagem e no caso de dúvida  pedir  para o  motorista aguardar a abertura da embalagem  para  confirmar a integridade do seu conteúdo.

 

LOJA

Alimentos

Bebidas

Utilidades

Atacado

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